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電子商務具有對商業(yè)經(jīng)營活動過程提供全面支持的潛力，而無需考慮業(yè)務的性質(zhì)及參與者的地理位置。企業(yè)可以針對自己的關鍵業(yè)務實施電子商務方案，逐步向全面電子化邁進。目前企業(yè)可以選擇如下發(fā)展戰(zhàn)略：
電子化市場戰(zhàn)略。通過電子方式實現(xiàn)在線銷售、在線購物、在線服務，從而達到擴大市場、增加銷售和降低成本的目的。
有效的客戶關系管理戰(zhàn)略。把有關市場和客戶的信息進行統(tǒng)一管理、共享，并能進行有效分析，從而為企業(yè)內(nèi)部的銷售、營銷、客戶服務等提供全面的支持。
電子貿(mào)易戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過電子交易的方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務流程，使企業(yè)之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用，
供應鏈管理戰(zhàn)略。即對企業(yè)供應鏈的管理，是對供應、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理。供應鏈是企業(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務管理重要的課題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應鏈可以耗費企業(yè)高達25%的運營成本。
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